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Definizioni

Le presenti condizioni di vendita hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti, effettuato a distanza sul territorio italiano, tramite rete Internet, dal Sito, www.yonabe.com (nel seguito, il “Sito”), nel rispetto della normativa italiana di cui al D.Lgs n. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

Con l’espressione “Acquirente” s’intende il soggetto che compie l'acquisto “on line” di cui al presente contratto. L’acquirente potrà essere esclusivamente una “persona fisica” (consumatore finale), che acquista i prodotti con finalità non riferibili all'attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Con l'espressione "Fornitore" (o anche Parte Venditrice), s’intende il soggetto che esegue la vendita dei prodotti oggetto del presente contratto e che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale e commerciale e promuove la vendita dei propri prodotti mediante il meccanismo dei contratti a distanza, per il tramite della piattaforma www.yonabe.com, nel rispetto delle presenti Condizioni Generali di vendita on line.


I prodotti oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da:

YONABE di Laura Arghirò

Strada Reano 2/1 Trana (TO) Italia
C.F./Partita Iva e iscrizione al Registro Imprese di Torino n. 12718830016
Tel +39-3516556744
E-mail: info@yonabe.com


L’Acquirente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver letto ed accettato le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte e di averne preso visione. Pertanto, la trasmissione dell’ordine implica la totale conoscenza delle Condizioni sopra citate e la loro integrale accettazione. Il contratto d’acquisto deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte del Fornitore.

Una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, con l’invio telematico dell’ordine d’acquisto, il Cliente si impegna e si obbliga a stampare (o salvare) copia elettronica e comunque a conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate, nel rispetto della normativa in materia di vendite a distanza.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita on line costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di vendita che verrà concluso e regolano i rapporti commerciali tra il Fornitore e l’Acquirente, che ha residenza o sede esclusivamente in Italia e che richiede la consegna nel territorio italiano.

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Oggetto del contratto di vendita on line e conclusione del contratto

​Con il presente contratto il Fornitore vende e l’Acquirente acquista soltanto i prodotti indicati ed offerti in vendita in questo Sito. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, l'Acquirente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Fornitore, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto.

Il contratto d’acquisto potrà essere utilmente perfezionato solo da Acquirenti maggiorenni e, in ogni caso, in possesso delle opportune facoltà richieste dalla legge per intraprendere azioni commerciali e stipulare contratti.

I dati personali raccolti (a titolo esemplificativo nome, cognome, e-mail, data di nascita, residenza) verranno trattati nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento U.E. 2016/6709 e successive integrazioni, per le finalità e nei limiti indicati nella Privacy Policy adottata dal Fornitore. L’informativa sul trattamento dei dati personali raccolti e sull’utilizzo della tecnologia cookie sarà sempre visualizzabile da parte degli Utenti cliccando sul link “Privacy Police” presente nel footer del Sito.

L’Acquirente dovrà leggere le Condizioni Generali di vendita e cliccare sulla casella di spunta, flaggando la quale dichiara di aver letto, compreso e accettato i Termini di acquisto.

Le Condizioni di vendita sono sempre visualizzabili e consultabili dall’Acquirente, sia cliccando sul relativo pulsante nel footer del sito, sia cliccando sulla parola (Accetto i termini e condizioni di vendita), in formato ipertestuale nel testo della casella da spuntare.

Per proseguire all’acquisto dei prodotti l’Acquirente, dopo aver flaggato la casella di accettazione delle Condizioni Generali di vendita, deve cliccare sul pulsante “PROCEDI CON IL PAGAMENTO”.

Con l’invio dell'ordine al Sito del Fornitore, che ha valore di proposta contrattuale, l’Acquirente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di vendita e di pagamento.

Ricevuto l’ordine, Il Fornitore inoltrerà all’Acquirente e-mail di conferma dell'ordine stesso, contenente il numero d'ordine, i dati di spedizione, l'elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali, l’indicazione del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, costi di spedizione.

Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d'acquisto; La richiesta di fattura dovrà essere selezionata mediante l’apposito “flag”.

Il contratto di compravendita on line si intende concluso solo nel momento in cui l’Acquirente riceve la conferma di accettazione dell’ordine da parte del Fornitore.

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Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili con i relativi codici sul Sito e sono riportate in lingua italiana. Il Fornitore garantisce che verranno consegnati Prodotti uguali a quelli indicati e descritti nel Sito e nel rispetto delle norme per la loro conservazione sino al momento della consegna nel luogo indicato dall'Acquirente in fase d’ordine.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva: resta inteso che l'immagine dei medesimi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e potrebbero non essere perfettamente rappresentativi delle loro caratteristiche e qualità, potendo differire per colore, dimensioni ed elementi decorativi. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

L'Acquirente, concludendo la procedura di acquisto on line, dichiara di aver preso visione degli ingredienti presenti nel prodotto (INCI).

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Corrispettivo e modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti sono indicati analiticamente sul sito e visualizzabili dall’Acquirente nella scheda del prodotto; tutti i prezzi di vendita indicati all’interno del Sito sono espressi in euro, comprensivi di Iva (con esclusione delle spese di spedizione) e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito potrà avvenire solo con

Carta di Credito

  • Visa

  • Mastercard

  • Visa Electron

  • Postepay

  • American Express

  • Carte prepagate PayPal collegate al circuito Visa o Mastercard

  • Carte Paysafe/Skrill collegate al circuito Mastercard

“Stripe” è la piattaforma di pagamento utilizzata dal Fornitore. Cliccando sul link: https://stripe.com/it/privacy, verrete indirizzati all’Informativa sul Trattamento dei vostri dati personali nella transazione di pagamento online che effettuerete.

PayPal

Bonifico bancario

 

Le informazioni che verranno richieste per completare il pagamento sono riportate sulla carta di credito fisica (dati relativi al nome e cognome del titolare, il numero della carta, la data di scadenza, il codice CVC/CVV di tre cifre indicato sul retro, ed eventualmente un indirizzo e-mail per ricevere l’attestazione di avvenuta transazione).

Se è stato attivato un sistema di protezione per gli acquisti online (come Verified by Visa o MasterCard SecureCode), per completare un pagamento potrebbe esservi richiesto l’inserimento di una password oppure del numero di cellulare e di un token usa-e-getta che ricevi via SMS.

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Tempi e modalità della consegna

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all'indirizzo indicato dall’Acquirente durante la procedura d'acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.

Il Fornitore provvederà a consegnare i prodotti ordinati tramite corriere GLS.

Salvo casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati in Italia entro un termine massimo di 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Fornitore ha confermato l’ordine all’Acquirente tramite apposita e-mail di conferma d’ordine.

Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la consegna entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all'Acquirente, con indicazione del termine entro cui avverrà l'evasione dell'ordine.

Il servizio prevede 1 tentativo di consegna presso l'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Qualora il tentativo di consegna non andasse a buon fine, il corriere lascerà un avviso cartaceo dell’avvenuto passaggio chiedendo all’Acquirente di contattare la sede più vicina  per concordare la consegna o per modificare l'indirizzo della stessa. Il Corriere si riserva di provvedere a contattare telefonicamente l’Acquirente in caso di mancata consegna  invece che lasciare un avviso scritto.

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Limitazioni di responsabilità

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete Internet al di fuori del proprio controllo. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l'Acquirente, salvo in caso di dolo o colpa grave e non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall'Acquirente a seguito della mancata esecuzione del  contratto per cause a lui non imputabili, avendo l'Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele applicabili al momento della transazione.

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Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto il Fornitore non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Il Fornitore si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

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Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato al Fornitore:

  • via whatsapp al 3516556744

  • mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo: Laura Arghirò, Strada Reano 2/1 Trana (TO)

  • all'indirizzo email info@yonabe.com

 

Il Fornitore s’impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7 gg lavorativi.

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Durata ed efficacia delle condizioni contrattuali

La conferma dell'ordine implica per l'Acquirente l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita che potranno essere aggiornate o modificate direttamente con la trascrizione della nuova norma nel presente sito. La modifica o l'aggiornamento saranno validi ed efficaci per gli ordini che non siano stati ancora processati e per i quali non sia ancora visualizzata la pagina web, che riepiloga i dati dell'ordine.

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Diritto di recesso

L’acquirente ha diritto di recedere dal contratto (art. 52 e segg.Codice del Consumo), senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni da quando il medesimo o un terzo da lui incaricato (i) ha ricevuto il  Prodotto (i) oppure, nel caso di acquisto di più Prodotti consegnati separatamente ma compresi in un solo Ordine, ha ricevuto l’ultimo Prodotto.

L’acquirente non potrà recedere dall’acquisto nel caso in cui i Prodotti acquistati sigillati on line sul Sito non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

La procedura per l'esercizio del Diritto di Recesso prevede una comunicazione esplicita (modulo di recesso) che dovrà essere inviata al Fornitore:

  • a mezzo raccomandata a/r al seguente indirizzo: Laura Arghirò, Strada Reano 2/1 Trana (TO)

  • al seguente indirizzo e- mail: info@yonabe.com

Scarica qui il modulo di recesso

 

Una volta ricevuta la comunicazione il Fornitore provvederà a gestire il reso e a comunicare all’Acquirente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti.

Il Fornitore rimborserà all’Acquirente l'intero importo versato per acquistare la merce successivamente resa e le spese di spedizione standard (ossia escluse le spese per particolari tipologie di consegna scelte dall’Acquirente), entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto del Fornitore di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o la dimostrazione da parte dell’Acquirente di aver rispedito i beni.

L’acquirente dovrà comunque sostenere le spese per rispedire il bene al venditore che a seguito dell’esercizio del diritto di recesso resteranno a suo esclusivo carico.

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Responsabilità del Fornitore (Venditore), garanzia legale

Il Fornitore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del bene che hai acquistato, anche se a quella data il difetto non era immediatamente riscontrabile. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla data di consegna del bene esistessero già a quella data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

Ti consigliamo di conservare sempre la ricevuta di acquisto del bene, nonché i documenti di conferma della spedizione e di consegna del bene (ove applicabile).

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Composizione delle controversie, Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana; per qualsiasi controversia legata al contratto di vendita on line o alle presenti Condizioni Generali che dovesse sorgere tra il Fornitore e l’Acquirente il Foro competente, in quanto “consumatore”, è esclusivamente quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello stato, inderogabile ai sensi dell’art. 66 bis, del Codice del Consumatore; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino, ogni eventuale altro foro competente escluso.

Si informa l’Acquirente - Consumatore che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l’Acquirente -Consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on line della controversia in cui sia coinvolto.

Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare tutti gli articoli.

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Utilizzo del Portale e Responsabilità del Fornitore

Il Fornitore non è responsabile per l’uso improprio del sito da parte degli Utenti, per disservizi o malfunzionamenti del sito e non assume responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

Nel caso di mancata esecuzione del contratto per causa non imputabile al Fornitore, questi non sarà responsabile nei confronti dell’Acquirente per danni, perdite o costi subiti, avendo l’Acquirente il diritto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

Il Portale è messo a disposizione senza il rilascio di alcuna garanzia o licenza specifica: l’Utente che lo utilizza si assume tutti i rischi legati all’uso di Internet e degli applicativi informatici (hardware e software) e deve assicurarsi di essere in regola con i basilari presidi di sicurezza informatica (antivirus, firewall, ecc.) ed evitare di fare il download di materiale non sicuro o pericoloso.

Il Fornitore non è responsabile e non risponde di eventuali virus, codici malefici o qualsivoglia problematica legata alla navigazione internet dell’Utente in quanto non dipendenti dall’operato del Fornitore medesimo.

In particolare, il Fornitore declina ogni responsabilità connessa a quanto segue:

  1. Incompatibilità del Sito con le attrezzature, software e collegamenti di telecomunicazione di cui dispone l’Utente;

  2. Attacchi subiti dall’acquirente/consumatore durante la navigazione web (a titolo esemplificativo ma non esclusivo: virus, codici malefici, ecc.);

  3. Disservizi o malfunzionamenti del Portale imputabili a causa di forza maggiore;

  4. Disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori, salvo il caso di dolo o colpa grave;

  5.  Interruzioni del servizio di shop-on-line;

  6. Uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del  pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

Termini e condizioni di vendita dei prodotti

L’accesso alle offerte presentate sul Sito è consentito solo ai Consumatori (ex art. 3, co. 1, lett. a) del Decreto Legislativo n. 206/2005 - “Codice del Consumo”) e succ. modifiche, sono applicabili al solo territorio italiano. Le informazioni “precontrattuali” per l‘Acquirente che seguono vengono fornite prima che lo stesso sia vincolato da qualsiasi contratto di vendita on line a distanza; in particolare le informazioni previste dal d.lgs n. 21/2014 (Codice del Consumo) sono fornite e sempre consultabili mediante click sul link Condizioni di Vendita” presente nel Portale.

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